Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Buchungen
Wie kann ich eine Buchung vornehmen?
Buchungen können direkt über unsere offizielle Website, per E-Mail oder telefonisch vorgenommen werden.
Gibt es Vorteile, wenn ich direkt auf der Website buche?
Ja, bei einer Direktbuchung erhalten Sie den besten Preis, flexiblere Stornierungsbedingungen, kostenlosen Parkplatz, die Valposchiavo Plus Karte (ab 2 Nächten), exklusive Angebote und persönliche Unterstützung - alles ohne zusätzliche Kosten oder Gebühren.
Kann eine Buchung geändert oder storniert werden?
Die Bedingungen für Änderungen oder Stornierungen hängen von der Zimmerkategorie und dem Zeitraum ab. Bitte prüfen Sie die zum Buchungszeitpunkt angegebenen Details.
Check-In & Check-Out
Wann ist der Check-in und Check-out?
Der Check-in ist an der Rezeption des Hotel Centrale möglich, etwa 90 Meter entfernt, von 15:00 bis 23:00 Uhr. Der Check-out muss bis 11:00 Uhr erfolgen.
Ist ein früher Check-in oder später Check-out möglich?
Ein früher Check-in oder ein später Check-out ist auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit möglich. Es kann ein kleiner Aufpreis anfallen. Falls Sie früher anreisen und Ihr Zimmer noch nicht bereit ist, können Sie Ihr Gepäck zwischenzeitlich lagern. Auch am Abreisetag können Sie Ihr Gepäck nach dem Check-out aufbewahren. Bitte fragen Sie einfach vorher an der Rezeption.
Wie läuft der Check-in ab?
Bei Ihrer Ankunft wird Sie unser Team an der Rezeption des Hotel Centrale begrüssen und Ihnen alle nützlichen Informationen für Ihren Aufenthalt geben.
Was passiert, wenn ich nach der Check-in-Zeit ankomme?
Wir bitten Sie, uns Ihre voraussichtliche Ankunftszeit im Voraus mitzuteilen, damit wir Ihnen alle notwendigen Informationen geben können.
Zahlungen
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Kreditkarten (Visa, MasterCard) sowie Debitkarten (Maestro, PostFinance Card). Ausserdem können Zahlungen über TWINT, in bar (in Schweizer Franken oder Euro zum Tageskurs) oder per Vorausüberweisung getätigt werden.
Zimmer & Service
Wie viele Zimmerkategorien stehen zur Verfügung?
Es ist möglich, in einem Doppelzimmer (19 m², max. 2 Personen), einer Junior Suite (28 m², max. 4 Personen) oder einer Suite (38 m², max. 4–5 Personen) zu übernachten. Alle Zimmer verfügen über ein eigenes Badezimmer und kostenloses WLAN.
Gibt es Zimmer mit Aussicht?
Ja, einige Zimmer bieten einen Blick auf den malerischen Borgo di Poschiavo und die umliegenden Berge.
Sind die Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität zugänglich?
Ca’ del Borgo Rooms & Suites verfügt über einen Aufzug und ist daher auch für Personen mit eingeschränkter Mobilität zugänglich.
Sind Hunde erlaubt?
Hunde sind in unseren Hotels und Restaurants herzlich willkommen. Für Hunde fällt ein Aufpreis von CHF 20.- pro Hund und Nacht an (ohne Futter).
Frühstück & Gastronomie
Ist das Frühstück im Aufenthalt inbegriffen?
Ja, das Frühstücksbuffet ist in den meisten Tarifen inbegriffen und umfasst 100 % Valposchiavo Produkte.
Wann wird das Frühstück serviert?
Von 7:00 bis 10:00 Uhr im Hotel Centrale, nur 90 m entfernt.
Verfügt Ca’ del Borgo Rooms & Suites über ein Restaurant?
Ca’ del Borgo Rooms & Suites verfügt über kein eigenes Restaurant, aber Sie können bequem einen Tisch im Historic Hotel Albrici oder im Mamma Mia! By Hotel Centrale reservieren.
Sind vegetarische oder glutenfreie Optionen verfügbar?
Ja, unser Team passt das Menü gerne an Ihre Ernährungsbedürfnisse an, bitte informieren Sie uns vorher.
Parkplätze & Transport
Wo befindet sich das Hotel?
Ca’ del Borgo Rooms & Suites befindet sich nur wenige Schritte vom Piazza Comunale in Poschiavo entfernt, in einer Fussgängerzone, und ist nur wenige Gehminuten vom Bahnhof und den öffentlichen Parkplätzen entfernt.
Verfügt das Hotel über private Parkplätze?
Ja, wir haben einige kostenlose Privatparkplätze für Gäste, die direkt buchen. Alternativ stehen wenige Meter entfernt öffentliche Parkplätze zur Verfügung.
Kann ich Elektrofahrzeuge oder E-Bikes im Hotel aufladen?
Ja, es gibt eine Ladestation für Elektroautos und spezielle Steckdosen für E-Bikes, damit Sie sich bequem und nachhaltig fortbewegen können.
Hotelleistungen
Ist WLAN im Hotel verfügbar?
Ja, im gesamten Hotel steht WLAN zur Verfügung.
Bietet das Hotel Bikes für Gäste an?
Ja, im Historic Hotel Albrici stellen wir kostenlose City-Bikes sowie E-Bikes gegen Gebühr (halber Tag oder ganzer Tag) zur Verfügung.
Bietet das Hotel spezielle Services für Biker an?
Ja, wir bieten verschiedene Services für Mountainbike-Liebhaber an und laden Sie ein, unsere dafür vorgesehene Rubrik zu besuchen.
Familien
Ist Ca’ del Borgo Rooms & Suites für Familien geeignet?
Unsere Junior Suiten und Suiten sind familienfreundlich und auf unserer Website leicht am „Family-Friendly“-Logo zu erkennen.
Welche Aktivitäten empfehlen Sie für Familien in der Valposchiavo?
Für Tipps zu interessanten und familiengerechten Aktivitäten in der Valposchiavo besuchen Sie bitte die auf unserer Website speziell dafür eingerichtete Rubrik.
Kontakt & Hilfe
Wie kann ich das Hotel kontaktieren?
Sie können uns eine E-Mail an info@poschiavoexperience.ch schreiben oder uns unter +41 81 844 04 01 anrufen.
