Domande frequenti (FAQ)
Prenotazioni
Come posso effettuare una prenotazione?
Le prenotazioni possono essere effettuate direttamente dal nostro sito ufficiale, via e-mail o telefonicamente.
Ci sono vantaggi per chi prenota direttamente dal sito?
Sì, prenotando direttamente ottenete il miglior prezzo, condizioni di cancellazione più flessibili, parcheggio gratuito, la carta Valposchiavo Plus (a partire da 2 notti), offerte esclusive e assistenza personalizzata, senza costi o commissioni aggiuntive.
È possibile modificare o cancellare una prenotazione?
Sì, le condizioni di modifica o cancellazione variano a seconda della tipologia di tariffa prenotata. Vi invitiamo a verificare i dettagli indicati sulla conferma di prenotazione.
Check-in e Check-out
A che ora posso effettuare il check-in e il check-out?
Il check-in è disponibile presso la reception dell’Hotel Centrale, a circa 90 metri di distanza, dalle ore 15:00 alle 23:00. Il check-out va effettuato entro le ore 11:00.
È possibile effettuare il check-in anticipato o il check-out tardivo?
Su richiesta e in base alla disponibilità. Potrebbe essere applicato un piccolo supplemento. Se arrivando in anticipo la vostra camera non dovesse essere pronta, potrete depositare i bagagli. Anche il giorno della partenza, potrete depositare i bagagli oltre l'orario del check-out chiedendo in Reception.
Come avviene il check-in?
Al vostro arrivo, il nostro team vi accoglierà alla reception dell’Hotel Centrale e vi fornirà tutte le informazioni utili per il vostro soggiorno.
Cosa fare se arrivo dopo l’orario di check-in?
Vi invitiamo a informarci in anticipo del vostro orario di arrivo previsto, in modo da potervi fornire tutte le informazioni necessarie.
Pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo carte di credito principali (Visa, MasterCard, AmericanExpress) e carte di debito (Maestro, PostFinance Card). È inoltre possibile effettuare pagamenti tramite TWINT, in contanti (in franchi svizzeri) oppure tramite bonifico bancario anticipato.
Camere e servizi
Quante tipologie di camere sono disponibili?
È possibile soggiornare in camera doppia (19mq, max. 2 persone), Junior Suite (28 mq, max 4 persone) e Suite (38 mq, max. 4-5 persone). Tutte le camere sono dotate di bagno privato e Wi-Fi gratuito.
Disponete di camere con vista?
Sì, alcune camere si affacciano sul pittoresco Borgo di Poschiavo e sulle montagne circostanti.
Disponete di camere accessibili a persone con mobilità ridotta?
Ca’ del Borgo Rooms & Suites è dotata di ascensore ed è quindi accessibile a persone con mobilità ridotta.
I cani sono ammessi nella struttura?
I cani sono i benvenuti presso i nostri hotel e ristoranti. Per loro è previsto un supplemento di CHF 20.- a cane per notte (senza cibo).
Colazione e ristorazione
La colazione è inclusa nel soggiorno?
Sì, la colazione a buffet è inclusa nella maggior parte delle tariffe e comprende prodotti freschi 100 % Valposchiavo.
A che ora viene servita la colazione?
Dalle ore 7:00 alle ore 10:00 presso l’Hotel Centrale, a soli 90 m di distanza.
Ca’ del Borgo Rooms & Suites dispone di un ristorante?
Ca’ del Borgo Rooms & Suites non dispone di un proprio ristorante, ma potete comodamente riservare un tavolo presso Historic Hotel Albrici oppure presso Mamma Mia! By Hotel Centrale.
È possibile richiedere opzioni vegetariane o senza glutine presso i vostri ristoranti?
Sì, i team di Historic Hotel Albrici e Mamma Mia! by Hotel Centrale saranno lieti di adattare i loro menù alle vostre esigenze alimentari con un preavviso.
Parcheggio e trasporti
Dove si trova la struttura?
Ca’ del Borgo Rooms & Suites si trova a pochi passi dalla Piazza Comunale di Poschiavo, in zona pedonale, a pochi minuti a piedi dalla stazione ferroviaria e dai parcheggi pubblici.
La struttura dispone di parcheggio privato?
Sì, disponiamo di alcuni posti auto privati al costo di CHF 20.- a notte. Per gli ospiti che prenotano direttamente il parcheggio è gratuito. È necessaria una prenotazione anticipata. In alternativa, è disponibile un parcheggio pubblico a pochi metri dalla struttura.
Posso ricaricare veicoli elettrici o e-bike presso la struttura?
Sì, disponiamo di colonnina per auto elettriche (a 300 metri dalla struttura) e prese dedicate per e-bike, per muoversi comodamente e in modo sostenibile durante il soggiorno.
Servizi e comfort
È disponibile la connessione Wi-Fi?
Sì, il Wi-Fi è disponibile in tutta la struttura.
Sono disponibili biciclette per gli ospiti?
Sì, presso Historic Hotel Albrici mettiamo a disposizione City-Bike gratuite ed E-Bike a pagamento (mezza giornata o giornata intera).
È possibile modificare o cancellare una prenotazione?
Sì, le condizioni di modifica o cancellazione variano a seconda della tipologia di tariffa prenotata. Vi invitiamo a verificare i dettagli indicati sulla conferma di prenotazione.
Famiglie
Ca’ del Borgo Rooms & Suites è adatta alle famiglie?
Le nostre Junior Suite e Suite sono adatte alle famiglie e facilmente individuabili sul nostro sito grazie al logo “Family-Friendly”.
Che attività consigliate per le famiglie in Valposchiavo?
Per suggerimenti sulle attività più interessanti e adatte alle famiglie in Valposchiavo, vi invitiamo a consultare la sezione dedicata.
Contatto e assistenza
Come posso contattare la struttura?
Potete scriverci all’indirizzo info@poschiavoexperience.ch oppure chiamarci al numero +41 81 844 04 01.
